Личные границы в офисе: как отстоять их и не испортить отношения в команде

Коллеги пишут в отпуске, руководитель объясняет задачу во время обеда, а клиенты приходят в личку даже ночью. Знакомо? В этой статье рассказываем, как выстроить личные границы на работе, чтобы не выгореть.

Личные границы на работе — это чёткие правила, которые ты устанавливаешь для взаимодействия с коллегами и начальством: как общаться, когда можно и нельзя писать, о чём можно и нельзя говорить. Если с границами всё в порядке, коллеги не станут дёргать по вечерам и не придётся доделывать задачи по ночам.

Есть три основные причины: 

Придётся начать с самокопаний: честно признаться себе, что доставляет дискомфорт. А потом — действовать.

Осознание — первый шаг к тому, чтобы выстроить личные границы на работе. Можно взять лист бумаги или открыть заметки в телефоне и выписать ситуации, в которых ты чувствуешь себя плохо. Это поможет понять, где стоит установить правила.

Например: 

Далее стоит записать 5–7 пунктов, которые станут основой. Они могут звучать так:

Теперь нужно обозначить правила команде — спокойно и без обвинений. Можно написать сообщение в общий чат или лично тем, кто нарушил ваши границы.

Пример мягкой формулировки: «Коллеги, давайте заведём правило: после 19:00 не писать по рабочим вопросам в чат. Все задачи лучше обсудить в течение рабочего дня».

Главное — обозначить предпочтительный формат общения уверенно и спокойно. Как правило, люди понимают, почему не всем хочется получать сообщения от любимого коллеги перед сном.

Лучше говорить о своих чувствах, а не обвинять других. Так разговор не перерастёт в конфликт.

Формула простая: «Я чувствую... когда... Я хочу...»

Примеры фраз:

Говорить нет — важный навык. Главное — отказывать вежливо и при необходимости предлагать альтернативу:

Ничего не помогает? Можно попробовать следующие шаги:

С начальством и токсичными коллегами отстаивать личные границы на работе сложнее. Главное — не молчать.

Если тимлид звонит вечером или нагружает тебя сверх плана, стоит попробовать подобраться к теме личных границ через пользу для бизнеса. Покажи, как повысится твоя эффективность, если не выходить за рамки.

Можно действовать так: 

К сожалению, иногда приходится сталкиваться с токсичными коллегами: сплетни, бесконечные просьбы, болтовня ни о чём, когда нужно сконцентрироваться. Есть несколько вариантов, как отстоять свои границы с такими людьми:

Чтобы действительно решить проблему и при этом сохранить уважительные отношения в команде, важно придерживаться двух правил.

Агрессия — худший способ отстоять личные границы на работе. Упрёки и оскорбления только портят отношения, атмосфера в коллективе накаляется, и ты становишься крайним в конфликте.

Вместо этого следует:

Сегодня сказал «нет» коллеге, который принёс задачу под конец дня, а завтра — переработал, потому что хотел помочь новенькому с отчётом. В итоге коллеги просто не понимают, когда к тебе можно обращаться со срочными просьбами, а когда не стоит.

Нет, наоборот. Коллеги уважают тех, кто умеет говорить нет, а руководитель видит ответственного и зрелого сотрудника, который с умом распоряжается своим временем.

В некоторых компаниях действует авральная корпоративная культура — это когда задачи регулярно появляются в последний момент, сроки сдвигаются, и сотрудники вынуждены постоянно работать в режиме срочности. В таких условиях выстраивать личные границы сложнее, но это возможно. 

Корпоративная культура меняется, когда сотрудники не молчат и проявляют инициативу. Сообщение с просьбой не писать в нерабочее время может постепенно стать общим правилом для команды.