МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Чем предстоит заниматься

Управлять проектами: развивать текущие инициативы, тестировать гипотезы и запускать новые проекты;
Исследовать рынок технологий и решений: от ИИ‑платформ до инструментов автоматизации и аналитики;
Координировать работу со смежными командами, участвовать в оптимизации процессов и поиске нестандартных решений;
Формировать ТЗ для разработки и настройки AI‑агентов и low‑code решений, контролировать качество реализации и подготовку к промышленному запуску;
Участвовать в оценке эффективности решений, готовить аналитические отчёты и рекомендации для развития проектов.

Что мы ожидаем

Опыт управления проектами, включая планирование, контроль сроков, ресурсов и бюджета;
Навыки описания бизнес‑процессов и формулировки бизнес-требований;
Интерес к AI‑решениям и low‑code/no‑code платформам; понимание принципов работы LLM и базовые технические знания будут плюсом, а не жёстким требованием;
Будет плюсом опыт в банковской, телеком или финтех‑сфере, связанный с трансформацией бизнес-процессов клиентского сервиса или контактного центра.

Что мы предлагаем

Оформление по ТК РФ;
Оклад + годовой бонус;
Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
Внутренняя спортивная программа «В движении» : забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.

Отклик на вакансию

Менеджер проектов по развитию процессов клиентского сервиса

Детальная страница вакансии

Менеджер проектов по развитию процессов клиентского сервиса

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию