МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Ищем опытного системного администратора/инженера технической поддержки 1-2 линии в команду Облачные сервисы, которая занимается поддержкой и администрированием облачных сервисов и кастомных продуктов для решения бизнес-задач наших клиентов.

Чем предстоит заниматься

Принимать обращения клиентов через телефон, чат, портал и электронную почту;
Обрабатывать и диагностировать запросы, определять приоритет и способ решения;
Консультировать клиентов по использованию облачных сервисов;
Оперативно решать обращения в рамках своей компетенции;
Регулярно информировать клиентов о статусе обработки запросов;
Выполнять рекомендации ответственных администраторов на элементах инфраструктуры;
Проводить регламентные технические работы в соответствии с графиком.

Что мы ожидаем

Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет (L1/L2) или системном администрировании;
Практический опыт поддержки пользователей или клиентов, включая выявление, диагностику и решение инцидентов;
Знание систем виртуализации — VMware, Hyper-V, OpenStack или аналогов (желательно);
Опыт администрирования серверов на платформе Windows Server;
Понимание сетевых технологий и навыки диагностики сетевых проблем.

Что мы предлагаем

Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;
А ЕЩЕ:
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.
Полностью офисный формат работы 5/2 на м. Технопарк (БЦ Декарт).

Отклик на вакансию

Системный администратор [Облачные сервисы MWS]

Детальная страница вакансии

Системный администратор [Облачные сервисы MWS]

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию