Мы в поисках Support Lead в команду разработки B2B финтех сервиса, который направлен на проведение ВЭД платежей нового поколения. Продукт является современным финансовым инструментом, основанном на распределенных вычислениях.

Чем предстоит заниматься

Работать с заявками 2й линии сопровождения и оповещениями системы мониторинга;
Помогать пользователям в работе с системой;
Отслеживать интеграции с внешними сервисами (ошибки, статус оплаты);
Контролировать работоспособность системы (метрики и логи в Grafana);
Выполнять простые sql-запросы к БД;
Участвовать в разборе и ликвидации инцидентов и аварий;
Организовывать работу команды поддержки (до 2 человек).

Что мы ожидаем

Опыт работы в технической поддержке от 2х лет;
Умение просматривать логи и делать простейшие запросы к БД;
Опыт работы с инцидентами;
Хорошие коммуникативные навыки.
БУДЕТ ПЛЮСОМ:
Опыт работы с электронной подписью (УКЭП, УНЭП);
Опыт работы в процессинге, банке или финтех из платежной индустрии.

Что мы предлагаем

Гибридный формат работы в Москве (БЦ Декарт);
Cовременную инфраструктуру для разработки и контроля качества ПО;
Возможность предлагать свои решения и реализовывать самые смелые идеи;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки;
Медицинскую страховку после испытательного срока, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж;
Возможность застраховать родственников с корпоративной скидкой;
Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, скидки и предложения от партнеров;
Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.

Отклик на вакансию

Support Lead [Облачная инфраструктура]

Детальная страница вакансии

Support Lead [Облачная инфраструктура]

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию