Ищем в команду универсального автоматизатора с уклоном в ботов и интеграции. Человека, который любит разбираться в процессах и превращать хаос в работающие сценарии.

Чем предстоит заниматься

Поддерживать и развивать текущего клиентского бота (платформа JAICP, JS-модули);
Участвовать в создании нового бота на Python или на новой диалоговой платформе;
Реализовывать новые навыки и сценарии для ботов под задачи поддержки;
Писать небольшие сервисы и скрипты на Python для интеграций;
Автоматизировать процессы через n8n: вебхуки, маршрутизацию обращений, связки с HDE и внутренними системами;
Расширять функциональность Google Sheets через Google Apps Script (отчёты, вебхуки, кастомная логика);
Эпизодически дорабатывать плагины и виджеты для HelpDeskEddy на JS;
Разбираться в существующих решениях, рефакторить и улучшать их.

Что мы ожидаем

Уверенно работать с JS и/или Python;
Понимать, как работают API, HTTP, вебхуки, JSON;
Уметь читать и дописывать чужой код;
Желание разбираться в процессах поддержки, а не только писать код.
Будет плюсом:
Опыт с ботами и диалоговыми платформами;
Работа с no-code/low-code инструментами (n8n или аналоги);
Google Apps Script и автоматизации в Google Sheets;
Docker, SQL, базовое понимание архитектуры сервисов;
Опыт с helpdesk-системами.

Что мы предлагаем

Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России
Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ
ДМС (стоматология, телемедицина, психолог, вызов врача на дом, а также вызов «скорой помощи», полис путешественника)
Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении
График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день
Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников)
Полное отсутствие бюрократии
Интересные профессиональные задачи
Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией
Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент

Отклик на вакансию

Инженер по автоматизации поддержки [Urent]

Детальная страница вакансии

Инженер по автоматизации поддержки [Urent]

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию