МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем ведущего инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

Набор осуществляется в следующих городах: Брянск, Владивосток, Владимир, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калуга, Красноярск, Курск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Томск, Уфа, Челябинск, Хабаровск и др.

Чем предстоит заниматься

Принимать и отрабатывать аварийные ТТ по клиентам B2B FIX;
Искать и диагностировать проблемы на сети, удаленно устранять неисправности на оборудовании клиента и сети оператора связи;
Вносить изменения в конфигурацию на сети передачи данных;
Принимать и решать инциденты в service desk;
Взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

Что мы ожидаем

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий);
Уверенные знания модели OSI, принципов построения LAN/WAN, принципов работы DNS, DHCP, LACP, NAT, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.);
Понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ);
Знание принципов работы наиболее распространенных антивирусов и файерволов, сетевого ПО, принципов построения схем связи, правил технической эксплуатации оборудования и технико-эксплуатационные характеристики оборудования конвергентной сети;
Навыки работы с оборудованием Cisco, Huawei, D-link, ZTE будут вашим преимуществом.

Что мы предлагаем

Полностью удаленная работа без необходимости посещения офиса;
Оформление в штат компании;
Фиксированная часть 80 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития.

Отклик на вакансию

Ведущий инженер технической поддержки корпоративных клиентов

Детальная страница вакансии

Ведущий инженер технической поддержки корпоративных клиентов

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию