Мы строим единую систему работы с B2B-клиентами и ищем человека, который станет руководителем направления ключевой для бизнеса функции — клиентской сегментации.

Это роль для сильного эксперта, который умеет не только разрабатывать модели, но и внедрять изменения в сложной корпоративной среде, выстраивать процессы и влиять на ключевые бизнес-решения.

Чем предстоит заниматься

Разрабатывать и развивать модель сегментации клиентской базы B2B (крупный, средний, малый бизнес, микросегмент, госсектор);
Формировать модели приоритизации клиентов для настройки продаж, сервиса и пресейла;
Определять критерии сегментации и подходы к работе с клиентскими данными;
Выстраивать процессы регулярной пересегментации клиентской базы;
Развивать архитектуру данных и интеграцию сегментации в CRM и другие системы;
Синхронизировать сегментацию с кросс-функциональными процессами (продажи, маркетинг, сервис);
Лидировать трансформационные изменения и внедрение новых подходов.

Что мы ожидаем

Опыт работы с B2B-клиентами (телеком, IT, банки, e-commerce, консалтинг, CPG);
Практический опыт разработки и развития моделей сегментации и приоритизации клиентской базы;
Понимание, как сегментация связана со стратегией бизнеса, продажами и сервисом;
Опыт управления командой от 3 лет;
Умение выстраивать эффективное кросс-функциональное взаимодействие
Знание принципов сегментации клиентской базы и работы с клиентскими данными
Базовые навыки работы с данными, SQL — будет плюсом.

Что мы предлагаем

ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Cобственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Отклик на вакансию

Руководитель направления клиентской сегментации B2B

Детальная страница вакансии

Руководитель направления клиентской сегментации B2B

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию