Service Desk — единая витрина внутренних сервисов компании: через неё сотрудники получают ценность от простых услуг до сложных IT- и бизнес-сценариев, а под капотом наша платформа на Camunda и FaaS оркестрирует и автоматизирует заявки через процессы в BPMN и интеграции между системами. Сейчас мы в поисках Middle System Analyst в команду платформы оркестрации бизнес-процессов.

Чем предстоит заниматься

Описывать и декомпозировать задачи для backend и frontend так, чтобы описание было полным и достижимым для разработки, тестирования и сопровождения;
Участвовать в проектировании решений с техлидом, разработчиками, аналитиками и лидами практик, предлагать подходы с учётом взаимодействий (Kafka, REST, gRPC, GraphQL), описывать контракты и сценарии обмена данными;
Моделировать бизнес-процессы в BPMN (Camunda) и описывать логику оркестрации;
Вести задачи от постановки до релиза: уточнять требования, участвовать в обсуждениях, помогать команде в реализации;
Поддерживать актуальность схем взаимодействия, API и описаний процессов;
Работать с PM, PO, дизайнером и смежными командами, включая интеграцию результатов этапа Discovery.

Что мы ожидаем

Понимание микросервисной архитектуры и зависимостей между сервисами; опыт проектирования интеграций: REST/gRPC, асинхронные сценарии, брокеры (Kafka);
Умение описывать API (OpenAPI/Swagger), контракты обмена через Kafka;
Уверенная работа с Postman, ручная работа с Kafka (UI), разбор инцидентов через инструменты мониторинга, Grafana и логи;
Сильный SQL (в т.ч. агрегирующие запросы), проектирование схем БД, работа в DBeaver (или аналоге);
BPM — понимание принципа BPM-систем, опыт моделирования в BPMN. Будет плюсом опыт с Camunda;
Навыки декомпозиции задач, структурирования информации, ведения понятной технической документации; понимание бизнес-логики и основ UI/UX;
Опыт работы в Jira или аналогичном трекере.

Что мы предлагаем

Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
Отпуск 28 календарных дней;
Прием врачей общей практики и массаж в офисе;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.

Отклик на вакансию

Middle System Analyst [ServiceDesk]

Детальная страница вакансии

Middle System Analyst [ServiceDesk]

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию