Все вакансии
Направления
Работа в IT
Стажировки
Блог

Детальная страница вакансии

Вакансия в архиве
Вы можете найти и откликнуться на похожие
Смотреть вакансии
Главная
Вакансии
Middle Support Engineer [Рекламные технологии и цифровые коммуникации]

Инфраструктура и администрирование

ООО МТС Веб Сервисы

IT

Москва

Удаленно

От 1 до 3 лет

Middle Support Engineer [Рекламные технологии и цифровые коммуникации]

Поделиться
Центр технической поддержки и мониторинга продуктов информирования и рекламы занимается поддержкой продуктов таргетированной рекламы и рассылок сообщений через SMS, push, e-mail и другие каналы.

Чем предстоит заниматься

  • Регистрация вопросов и обращений клиентов в IT системах компании;
  • Реагирование на события мониторинга IT систем;
  • Решение инцидентов и проведение консультаций;
  • Оперативное решение инцидентов в рамках инструкций и имеющийся базы знаний;
  • Составление отчетности о проделанной работе;
  • Коммуникация с командами разработки и другими командами для решения и предупреждения инцидентов.

Что мы ожидаем

  • Базовое представление об архитектуре распределенных приложений и способах интеграции (REST, брокеры сообщений);
  • Опыт работы с ITSM системами, системами управления задачами (Jira), системами визуализации данных (Grafana, Kibana) и системами поиска (Elasticsearch), реляционными базами данных, умение писать SQL запросы;
  • Желание постоянно обучаться и развиваться;
  • Умение и желание доводить задачи до конца, брать ответственность за решение инцидента;
  • Стрессоустойчивость, умение работать в условиях сжатых сроков;
  • Грамотно коммуницировать с клиентами (письменно) и с техническими специалистами и менеджерами (письменно и устно).

Что мы предлагаем

  • Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
  • Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
  • Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре;
  • Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
  • А еще:
  • Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
  • Корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
  • Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
  • Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.

Удаленно

От 1 до 3 лет