МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.

Продукт АПК СОРМ 571 предназначен для поиска, обработки и предоставления уполномоченным органам информации об абонентах ПАО «МТС» в рамках соблюдения законодательства РФ.

Чем предстоит заниматься

Принимать, регистрировать, анализировать и диагностировать инциденты;
Устранять сбои в работе сетевого и серверного оборудования;
Собирать данные, вести документацию и протоколы изменений в инфраструктуре, готовить инструкции для пользователей и составлять необходимые отчеты (post-mortem);
Взаимодействовать с пользователями систем и другими командами;
Организовывать и участвовать в процессах установки, настройки и эксплуатации сетевого, серверного оборудования, а также программно-прикладного обеспечения (ППО);
Оказывать помощь и консультировать других специалистов технической поддержки;
Работать в сменном режиме 24/7.

Что мы ожидаем

Понимание принципов работы IP-сетей (в офисах, дата-центрах и у провайдеров);
Понимание основ построения и администрирования серверной инфраструктуры (физической и виртуальной);
Опыт уверенной работы в системах учета заявок (Jira, TFS, Remedy);
Знание на уровне администрирования Linux (Oracle, Debian, CentOS);
Опыт настройки систем мониторинга (Zabbix, VictoriaMetrics, Prometheus, Grafana);
Опыт анализа логов для поиска проблем (ELK Stack, Splunk, Grafana Loki);
Знание баз данных (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse);
Опыт автоматизации типовых типовых задач с помощью скриптов и систем управления.
Будет плюсом:
Опыт использования систем виртуализации (VMware ESXi, KVM, Docker, K8S);
Умение читать и интерпретировать стек-трейсы, дампы памяти (heap dumps), трассировки (distributed tracing);
Пройденная сертификация Cisco\Huawei Certified Network Associate и выше.

Что мы предлагаем

Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
А ЕЩЕ:
Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный/гибкий рабочий день;
Гибридный и удаленный формат в зависимости от локации в рамках РФ.

Детальная страница вакансии

Senior Support Engineer [АПК СОРМ]

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем