МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Чем предстоит заниматься

Анализировать действующие процессы эксплуатации сети и определять зоны для автоматизации и стандартизации;
Проектировать целевые процессные модели в областях Deployment, Operation и Maintenance на базе eTOM, ITIL, TM Forum Best Practices и внутренних стандартов компании;
Формировать требования к автоматизации процессов в OSS/BSS, NMS/EMS, CEM и смежных ИТ-системах;
Разрабатывать и актуализировать стратегию автоматизации процессов эксплуатации, включая формирование целевой архитектуры, дорожной карты, приоритизацию инициатив и определение метрик эффективности;
Оценивать эффективность внедренных решений и анализировать их влияние на ключевые показатели эксплуатации и клиентского опыта;
Участвовать в инициативах по повышению уровня автономности сети (Self-Monitoring, Self-Healing, Closed-Loop Automation, Intent-Based Operations) в части методологии, управления данными и интеграции с системами управления сетью;
Взаимодействовать с внутренними экспертами, техническими командами и международными партнерами в рамках развития направления

Что мы ожидаем

Высшее техническое образование;
Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше;
Практический опыт описания и оптимизации бизнес‑процессов подразделений технического блока оператора связи, разработки требований к ИТ‑системам, участия во внедрении и интеграции корпоративных систем (OSS/BSS, NMS/EMS, CEM, ITSM, WFM, CRM);
Понимание архитектуры и типового функционала OSS/BSS‑ландшафта оператора связи, знакомство с референтными моделями и стандартами TM Forum, применительно к областям Deployment, Operation, Maintenance и Customer Care;
Продвинутые навыки работы с данными: уверенное владение SQL для работы с реляционными БД и опыт использования Python для аналитики данных;
Опыт работы с системами визуализации и аналитики для построения витрин данных, а также интерактивной отчетности по ключевым показателям

Что мы предлагаем

Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
Внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.

Детальная страница вакансии

Эксперт по автоматизации эксплуатационных процессов

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем