Справка - продукт, который помогает пользователям экосистемы МТС самостоятельно находить ответы на вопросы и решать их без обращения в поддержку. Является одновременно экосистемным модулем и единой web-витриной поддержки клиентов. Вместе с этим продуктом существует СУЗ - база знаний с продвинутым поиском, удобным интерфейсом редактирования контента и мобильной версией для сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов.

И сейчас в команды этих продуктов мы приглашаем Scrum master'а!

Чем предстоит заниматься

Подсвечивать блокеры и риски срыва сроков, эскалировать нерешаемое;
Держать в фокусе сроки эпиков и инициатив;
Готовить короткие статусы по delivery для Product manager'а и стейкхолдеров;
Координировать зависимости со смежными командами;
Поддерживать бэклог в актуальном состоянии;
Готовить задачи к работе, чистить дубли и устаревшее, следить за гигиеной полей в Jira;
Помогать Product manager'у готовить бэклог к приоретизации;
Вести рефайнмент: декомпозировать крупное на понятные куски;
Готовить встречи: повестка, актуальные задачи, нужные метрики;
Переводить идеи и запросы в оформленные задачи.

Что мы ожидаем

Базовое понимание Scrum/Agile (роли, церемонии, артефакты);
Готовность разбираться в Jira: связи задача-эпик-инициатива-цель, статусы, поля;
Структурное мышление: умение разложить большое на понятные куски;
Проактивность и доведение до результата;
Опыт работы с бэклогом или координацией задач (любая роль: аналитик, PM, project, тимлид);
Знание Jira/Confluence на практике;
Базовое понимание метрик потока (lead time, T2M) и приоритизации (WSJF);
Технический бэкграунд или умение быстро вникать в продукт.

Что мы предлагаем

Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;
Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);
Прием врачей общей практики и массаж в офисе;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.

Детальная страница вакансии

Junior Scrum master/Ведущий менеджер [Справка/CУЗ]

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем