МТС Банк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.
Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.
Чем предстоит заниматься
Решать вопросы эксплуатации, обеспечения работоспособности и функционирования систем переданных на техническую поддержку по направлению систем, составляющих ИТ-инфраструктуру
Решать вопросы эксплуатации, обеспечения работоспособности и функционирования операционных систем переданных на техническую поддержку: Redos, Astra
Развивать базу знаний по технической поддержке в части профиля направления ИТ-инфраструктуры
Взаимодействовать со службой технической поддержки производителей и партнёров в части процесса решения обращений Заказчиков и контроля операционных сервисных метрик производителей
Что мы ожидаем
Глубокие знания аппаратного и системного программного обеспечения информационных технологий, включающие в себя понимание архитектуры ЦОД (вычислительные сервера, СХД, SAN, ИБП, виртуализация, кластеризация, балансировка нагрузки, системы резервного копирования, операционные системы, системы мониторинга)
Глубокие знания и опыт администрирования ОС Redos, Astra
Хорошие знания и опыт в обслуживании аппаратного обеспечения: обновление микрокода, настройка модулей управления (iDRAC, iLO, OA и пр.), конфигурирования blade-козин и rack-серверов на базе x86 архитектуры, диагностика неисправности и износа HW, а также системное администрирование
Хорошие знания и опыт администрирования среды виртуализации Vmware от 100 хостов
Опыт импортозамещения виртуальной инфраструктуры и серверного оборудования
Глубокие знания продуктов HW компаний Huawei, DELL/EMC, HP как преимущество
Знания и опыт работы IaC
Что мы предлагаем
Участвовать в разработке и автоматизации процессов, сопровождать методологию (регламенты, инструкции, скрипты)
Подготоваливать аналитические отчеты для руководства
Организовывать эффективную работу отдела, контролировать качество работы сотрудников
Заниматься обучением и адаптацией новых сотрудников
Обеспечивать предоставление ИТ-услуг в соответствии с соглашением об уровне обслуживания
Принимать непосредственное участие в разрешении нестандартных ситуаций при эскалации обращений пользователей на рабочую группу смежного ИТ-подразделения в компетенции которого находится решение данного обращения
Анализировать и выявлять причины возникновения инцидентов и организовывать работы по устранению причин, в рамках компетенции
Участвовать в открытии новых офисов (знание принципов построения СКС и офисов)
Обеспечивать стабильность и безопасность работы ПО банка
Контролировать установку, настройку и обновление ПО
Решать технические проблемы, связанные с работой ПО