Все вакансии
Направления
HR
12
Административный персонал
33
Аналитика
51
Безопасность и охрана труда
19
Дизайн
8
Закупки и логистика
10
Контроль качества, аудит и комплаенс
1
Маркетинг и PR
101
Поддержка клиентов
56
Продажи и развитие
1236
Работа в IT
144
Стажировки
11
Стратегия и развитие
8
Строительство
5
Технический блок
338
Управление продуктами/проектами/процессами
32
Финансы
40
Юриспруденция
7
Работа в IT
Стажировки
Блог

Детальная страница вакансии

Вакансия в архиве
Вы можете найти и откликнуться на похожие
Смотреть вакансии
Главная
Вакансии
Бизнес-аналитик (команда CRM B2B продажи)

Аналитика

ПАО МТС

Москва

Полный день

Гибридный

1-3 года

Бизнес-аналитик (команда CRM B2B продажи)

Поделиться

Чем предстоит заниматься

  • Собирать, анализировать и формализовать требования от бизнес-подразделений, участвовать в проработке инициатив от этапа идеи до внедрения, декомпозировать бизнес-задачи в бизнес- и функциональные требования для команды разработки;
  • Работать с процессами и клиентским опытом: участвовать в описании и оптимизации end-to-end бизнес-процессов в CRM, моделировать процессы AS-IS / TO-BE с использованием BPMN, участвовать в формировании и улучшении клиентских и пользовательских путей;
  • Ваимодействовать с командой разработки: детализировать задачи; участвовать в PBR, сопровождать требования на всех этапах разработки;
  • Участвовать в развитии CRM-продукта совместно с владельцем продукта, выявлять точки оптимизации текущей функциональности и процессов, анализировать обратную связь от пользователей и бизнеса.

Что мы ожидаем

  • Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет;
  • Опыт подготовки и сопровождения бизнес- и функциональных требований и понимание полного жизненного цикла требований (от идеи до внедрения);
  • Знание и практический опыт моделирования процессов (BPMN);
  • Опыт взаимодействия с командами разработки;
  • Будет преимуществом:
  • Опыт работы с CRM-системами;
  • Опыт работы в телекоммуникационной или b2b-сфере;
  • Опыт работы в продуктовых командах;
  • Понимание принципов Agile / Scrum / Kanban

Что мы предлагаем

  • Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
  • Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
  • Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
  • Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • Корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
  • Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
  • Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
  • Внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.

Полный день

1-3 года