Name: Support Lead [Центр Локальная поддержка]
Brand: ООО МТС Веб Сервисы
SKU: 8c2fdbd
Price: з/п не указана RUB
Availability: InStock

Чем предстоит заниматься

Организация работы по созданию новых рабочих мест, включая подготовку и настройку оборудования сотрудников.
Координация замены и ремонта программно-аппаратного обеспечения на рабочих местах.
Организация и контроль поддержки сотрудников при переездах на другие территории в зоне ответственности подразделения.
Установка и обновление программного обеспечения на компьютеры сотрудников.
Координация задач администрирования рабочих станций и контроль решения инцидентов и запросов пользователей в ITSM системе.
Организация технической поддержки рабочих мест и оргтехники, включая выезд на место расположения оборудования.
Планирование и организация регламентных и аварийно-восстановительных работ.
Контроль бесперебойного функционирования офисной инфраструктуры и оборудования.
Учет и инвентаризация ИТ-оборудования, организация списания и утилизации техники.
Участие в проектах по развитию и внедрению новых информационных технологий и решений.

Что мы ожидаем

Высшее техническое образование.
Опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
Навыки управления коллективом более 10 человек и распределенной командой.
Знание основ и принципов ITSM, гибких подходов и методологии организации работы.
Понимание современных принципов и программных средств ведения ИТ-проектов.
Знание трудового законодательства, правил охраны труда и техники безопасности.
Личные качества: ответственность, открытость, исполнительность, способность принимать оперативные решения в критических ситуациях, умение работать в команде.

Что мы предлагаем

Гибридный формат работы в офисе г. Новосибирск.
Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);
Прием врачей общей практики и массаж в офисе;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.

Полный день

3-6 лет

Детальная страница вакансии

Support Lead [Центр Локальная поддержка]

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем