МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы ищем опытного и результативного Сервис менеджера для работы с ключевыми клиентами крупного бизнеса. Вы будете играть важную роль в обеспечении высокого уровня обслуживания, удержании существующей клиентской базы и привлечении новых клиентов.

Чем предстоит заниматься

Работать с существующей и потенциальной базой;
Обрабатывать сервисные запросы клиентов крупного бизнеса;
Уметь работать с оттоком и сохранять клиентскую базу;
Анализировать возникающие проблемные ситуации и решать их.

Что мы ожидаем

Умение работать в команде;
Владение техникой переговоров с партнерами;
Навык ведения деловой переписки, работы с возражениями, конфликтными ситуациями;
Опыт работы с тендерами приветствуется.

Что мы предлагаем

Оформление в штат компании;
Оклад + 25% премия;
График 5/2, с 8:30 до 17:30, пятница сокращенный день;
Отпуск 28 календарных дня + 3 за ненормированный рабочий день;
Корпоративную сотовую связь;
Программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
Компенсацию расходов на спорт или на питание;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
Скидки и предложения от партнеров;
Развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

Полный день

1-3 года

Детальная страница вакансии

Сервис-менеджер крупного бизнеса

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем