Эксперт по клиентскому опыту/CJM эксперт

Москва.

Что нужно делать

Зона ответственности

  • Формировать фактические, целевые, типовые CJM
  • Формировать гипотезы и проверять их через глубинные исследования
  • Прорабатывать пользовательские сценарии, прототипы, логику взаимодействия, участвовать в проведении A/B тестов, UX тестов
  • Исследовать клиентский опыт у конкурентов и в других отраслях с целью поиска инсайтов
  • Инициировать способы улучшения клиентского опыта вместе с командой.


Кого мы ищем

Мы ожидаем, что ты:

  • Имеешь большое желание создавать удобные решения для потребителей
  • Применяешь инструменты дизайн мышления и принципы разработки цифровых продуктов
  • Умеешь проводить качественные исследования
  • Способен аргументировано и ясно доносить свою точку зрения
  • Мы ищем человека с гибким мышлением и разделяющего ценности agile и scrum.


Что мы предлагаем

Что мы предлагаем

  • Стабильная белая зарплата, премии два раза в год
  • Множество интересных и сложных проектов
  • Обучение от компании: очные и дистанционные тренинги в Корпоративном университете, а также у провайдеров и наставников
  • Удобное местоположение: офис находится в современном бизнес центре с развитой инфраструктурой недалеко от станции метро Технопарк
  • Охрана здоровья: ДМС со стоматологией, страхование жизни и при поездках за рубеж
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск 31 день.


ОТКЛИКНУТЬСЯ