Инженер технической поддержки в Краснодар

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Команда технического блока экосистемы обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета. А так же занимается улучшением технологий и оборудования, чтобы обеспечить клиентов качественными услугами.

Сегодня мы ищем специалиста, готового стать частью команды технической поддержки и погрузиться в обработку обращений пользователей.

Чем предстоит заниматься

Приём и обработка заявок, первичные консультации;
Техническая поддержка рабочих мест и офисной инфраструктуры;
Контроль SLA и исполнения обращений;
Участие в выездных работах по поддержке офисной инфраструктуры и сотрудников компании по вопросам, связанным с IT-оборудованием и техникой (несколько раз в месяц).

Что мы ожидаем

Образование по специальности информационные технологии;
Знание Windows, MS Office;
Знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации
Сетей;
Знание устройства ПК.;
Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.

Что мы предлагаем

Официальное оформление по трудовому договору;
Совокупный доход: оклад + годовая премия;
График работы: 2/2, с 09.00 до 21.00;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Отклик на вакансию

Инженер технической поддержки

Детальная страница вакансии