Senior Support Engineer [Команда VIP поддержки пользователей] в Москва

Мы ищем Инженера IT поддержки для работы с VIP пользователями, который будет заниматься решением их запросов и инцидентов

Чем предстоит заниматься

Выполнение запросов и решение инцидентов;
Подготовка техники для выдачи и дальнейшее ее сопровождение;
Техническая поддержка переговорных и сопровождение мероприятий, проходящих в них

Что мы ожидаем

Опыт работы с Help Desk;
Знание операционных систем Windows/ Linux/ macOS;
Опыт работы с протоколами удаленного доступа (VPN);
Опыт настройки и обслуживания системы синхронного перевода (Shure, Bosch) и системы коммуникаций (Zoom/МТС Линк)

Что мы предлагаем

Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;
А еще:;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
Отпуск 28 календарных дней;
Прием врачей общей практики и массаж в офисе;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети

Детальная страница вакансии

Senior Support Engineer [Команда VIP поддержки пользователей]

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

лови момент — подпишись на рассылку свежих вакансий