Сервис-менеджер корпоративных клиентов (В2В) в Благовещенск

В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере.

Сегодня мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам.

Чем предстоит заниматься

Работать с существующей базой корпоративных клиентов;
Повышать лояльность и снижать риск оттока;
Прием и обработка заявок;
Контроль дебиторской задолженности;
Решать спорные вопросы, работать с претензиями;
Вести деловые переписки;
Работать с документацией и отчетностью;
Взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Что мы ожидаем

Структурно подходишь к любому делу и можешь объяснять сложные задачи простым языком;
Знаком с процессом ведения документооборота (договор, счет, счета-фактуры и акты);
Есть желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС;
Опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией;
Нацелен на результат, берешь инициативу и ответственность на себя, открыт к изменениям.

Что мы предлагаем

Оформление в штат компании;
Совокупный доход: оклад + 25% ежеквартальная премия по результатам KPI + материальная поддержка в первые месяцы работы;
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (СБ и ВС выходные);
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Отклик на вакансию

Сервис-менеджер корпоративных клиентов (В2В)

Детальная страница вакансии