UX-исследователь в Москва

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Чем предстоит заниматься

Проводить полный цикл исследования: брифинг, дизайн исследования, рекрут, полевая работа, анализ данных и составление отчета, презентация отчета заказчикам и саппорт команды по работе с результатами исследования
Превращать результаты исследования в бэклог для команды
Взаимодействовать с агентствами по рекруту респондентов и/или искать респондентов с помощью внутренних инструментов
Тесно общаться с командой дизайна, вместе работать над прототипами, cоставлять требования для тестируемого прототипа
Наполнять исследовательскую базу знаний, мотивировать команды работать с ней
Вести сразу несколько проектов на разных стадиях, переключаться между ними, соблюдая сроки и качество

Что мы ожидаем

Опыт работы в продуктовых UX-исследованиях от 2-х лет
Самостоятельность в проведении полного цикла исследований: от установочной встречи до отчета и организации воркшопа с командами
Навыки подбора методов исследований для решения поставленных задач
Опыт проведения качественных и количественных исследований, больше всего работаем с интервью, ю-тестами, телефонными опросами, бенчмарками и аудитами, а также с немодерируемыми тестами (Pathway, Fabuza и пр.)
Умение строить гипотезы на основе аналитических данных
Умение смотреть на проблему шире ее формулировки, готовность задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию
Опыт формирования предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта на основе результатов исследований
Готовность создавать необходимые артефакты (CJM, JTBD, Service Blueprint и другие)
Умение работать в режиме многозадачности и соблюдение сроков

Что мы предлагаем

В МТС Банке ждет возможность предлагать и реализовывать идеи, открытость к экспериментам, профессиональное развитие за счет новых, интересных и сложных задач.
А еще:
Достойная заработная плата
Отсутствие дресс-кода
Офисный график работы 5/2, 09:00-18:00, пятница сокращенный рабочий день до 16:45
Современный и уютный офис в 2х минутах от м. Технопарк
Корпоративное кафе «Мечта» и отличный кофе на первом этаже БЦ
Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и корпоративные предложения на банковские продукты
Забота о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией, сессиями с психологом и госпитализацией, страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 и страхование выезжающих за рубеж. К ДМС можно подключить детей и родственников
На всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно
Мы за спорт: вместе тренируемся в MTS Running Club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. Присоединяйся к корпоративным спортивным командам
Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях

Отклик на вакансию

UX-исследователь

Детальная страница вакансии

UX-исследователь

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию

лови момент — подпишись на рассылку свежих вакансий