Ведущий инженер технической поддержки в Москва

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.

Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Наши команды совершенствуют финтех-продукты для В2В и В2С. Создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR. И реализуют проекты в Kubernetes-среде, чтобы обеспечивать надёжность для миллионов клиентов МТС Финтех.

Чем предстоит заниматься

Оказывать техническую поддержку пользователям и клиентам по задачам в своей зоне ответственности согласно заключенным SLA
Принимать участие в процессах управления инцидентами и проблемами
Регистрировать и сопровождать заявки оперативного сопровождения

Что мы ожидаем

Опыт работы в службах HelpDesk/ServiceDesk
Опыт с Jira, Confluence, ITSM
Знание SQL (средней сложности)
Знание базовых нотаций описания бизнес-процессов, чтение спецификаций
Понимание XML/JSON
Умение искать и читать логи (Kibana)
Будет плюсом, если ты:
Знание BPMN 2.0 в Camunda
Знание банковских продуктов и их жизненный цик (как плюс)
Опыт работы с Postman

Что мы предлагаем

Присоединяйся к IT-команде МТС Финтех
Участвуй в крупнейших IT-ивентах страны
Развивайся в Agile-культуре: продуктовые команды, Scrum и Kanban, демо-дни, внутренние митапы и таунхоллы
Определяй график с руководителем: офис, гибрид, удалёнка
Наслаждайся крутой корпоративной культурой
Развиваем профессионально
Обучаем новому в Корпоративном Университете и софинансируем внешние программы обучения для сотрудников HiPo и HiPro
Открыты новому
В нашей команде ты можешь смело проявлять инициативу, и вместе мы реализуем твои лучшие идеи
Соблюдаем ТК РФ
Оформляем полностью официально с первого дня
Думаем о тебе
Предлагаем много бонусов от экосистемы
МТС и BestBenefits
Адаптируем
С поддержкой опытного Buddy
Оформляем ДМС с самого старта
Проходи медицинские чек-апы в лучших клиниках своего города, посещай консультации психолога, стоматологию и многое другое
Предлагаем возможности
У нас ты можешь развиваться в любых направлениях с применением лучших методологий управления задачами
Вне рамок
Создаём комфортную атмосферу в коллективе без лишних формальностей на всех уровнях
Создаём поводы для ярких моментов
Организовываем корпоративные праздники, проводим конкурсы с призами и развиваем онлайн- и офлайн-комьюнити по интересам

Отклик на вакансию

Ведущий инженер технической поддержки

Детальная страница вакансии

Ведущий инженер технической поддержки

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию

лови момент — подпишись на рассылку свежих вакансий