Name: Инженер технической поддержки мобильной связи
Brand: ПАО МТС
SKU: 13351ec
Price: 53500 RUB
Availability: OutOfStock

В команду технического блока мы приглашаем ИНЖЕНЕРА ВТОРОЙ ЛИНИИ ПОДДЕРЖКИ, чья задача - решать технические вопросы клиентов по мобильной связи

Чем предстоит заниматься

Проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета;
Отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи;
Принимать и решать инциденты в service desk;
При необходимости взаимодействовать с клиентами по решению инцидентов.

Что мы ожидаем

Желание обучаться и получать опыт в сфере мобильной связи;
Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий);
Знание принципов работы сетей сотовой связи стандартов 2G,3G,4G в части передачи данных и голоса;
Опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Что мы предлагаем

Полностью удаленная работа без необходимости посещения офиса;
Оформление по трудовому договору в штат компании;
Оклад 42 500 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;
Сменный график 2/2;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Детальная страница вакансии

Инженер технической поддержки мобильной связи

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем