МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее

Чем предстоит заниматься

Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности;
Разрабатывать стратегии для повышения лояльности клиентов и снижения рисков их ухода;
Обрабатывать входящие заявки и запросы от клиентов;
Вести деловую переписку по электронной почте, управляя коммуникациями с клиентами

Что мы ожидаем

Стремление к обучению и профессиональному развитию. Мы рассматриваем кандидатов без опыта работы и готовы обучить всех новичков;
Способность ясно и доступно доносить информацию;
Внимательность к деталям и чуткость к нуждам клиентов

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство в штате компании;
Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад + ежеквартальная премия;
Удобный график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, позволяющий эффективно сочетать работу и личную жизнь;
Отпуск продолжительностью 28 календарных дней + 3 дополнительных дня;
Медицинское страхование с возможностью посещения частных клиник и полным покрытием затрат, включая услуги стоматолога. Также предусмотрена возможность страхования ближайших родственников на льготных условиях. Путешественникам доступна медицинская страховка при выездах за рубеж, а также страхование жизни;
Корпоративная мобильная связь и интернет для сотрудников, выгодные условия для членов семьи;
Компенсация расходов на занятия спортом или питание на ваш выбор;
Обучение в Корпоративном университете, курсы у внешних провайдеров, если они полезны для работы, а также доступ к обширной онлайн-библиотеке с полезной литературой и периодическими изданиями;
Подписка МТС Premium: доступ к онлайн-кинотеатру KION Lite, сервису МТС Music, 30 дней бесплатного использования подписки OZON Premium
Специальные предложения от наших партнеров для путешествий, отдыха и спортивных мероприятий

Детальная страница вакансии

Специалист по клиентскому сервису и сопровождению (B2B)

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем