МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Стратегия развития Банка – удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». Мы предлагаем мобильность и свободу выбора не только каждому клиенту, но и сотруднику
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
- проводить продуктовое сопровождение основных HRTech продуктов (портал Пульс, система коворкинг, ЭКДО, спортивная платформа Ритм и др.) собирать обратную связь по ключевым HRTech продуктам (замеры CSI, MAU/DAU) подготавливать учебные материалы, проводить демо HR сервисов, обучение проф. пользователей, подготавливать отчеты по работе HR сервисов описывать автоматизированные HR процессы на конфлюенсе, подготавливать инструкций, правила доступов помогать и консультировать сотрудников в ситуациях ошибок (заведение заявок в сервис деск, эскалация, отработка запросов) создавать сценарии работ для чат-ботов, развивать навыки ботов
Кого мы ищем
- клиентоориентированность (высокая готовность помощь, дружелюбие, стрессоустойчивость) позитивность желание развиваться в области HRTech (продуктовой разработке)
Что мы предлагаем
- возможен гибрид/совмещение с учебой