Senior Support Engineer [ProТовар, МТС Веб Сервисы] в Москва

ProТовар - проект по автоматизации учета товаров в компании для процессов подключения абонентов, продажи оборудования через различные каналы продаж (прямые продажи с витрины, подключения через монтажников, продажи со складов партнеров и пр.).

Чем предстоит заниматься

Анализировать и решать проблемы, приходящие через Service Desk;
Заниматься диагностикой, участвовать в исправлении аварий и проблем;
Взаимодействовать с пользователями в части решения проблем, предоставление консультации;
Собирать необходимую информацию и логи для исследования проблемы, анализировать проблемы совместно с командой разработки и аналитиков;
Соблюдать SLA при решении инцидентов;
Администрировать базы данных SQL и Postgres в части размещения баз данных;
Заниматься поддержанием интеграций со смежными системами и взаимодействовать с коллегами из смежных интеграций;
Пополнять и обновлять внутреннюю базу знаний, создавая полезные материалы для команды;
Участвовать в развитии продукта;
Работать с мониторингом интеграций и работы системы, реагирование на алерты.

Что мы ожидаем

Знание архитектуры платформы 1С и методологии работы в среде 1С;
Опыт поддержки и сопровождение внедренных решений;
Опыт поддержки интеграционных решений;
Будет плюсом:
Знание и опыт администрирования Windows и Linux;
Практический опыт построения запросов выборки данных (язык запросов, СКД );
Опыт администрирования серверов 1С;
Опыт комплексного сопровождения систем на базе 1С:Предприятие 8.*;
Знание работы механизма web сервисов;
Опыт работы с Zabbix, Grafana;
Знание СУБД MS SQL, Postgres, Oracle.

Что мы предлагаем

Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

Отклик на вакансию

Senior Support Engineer [ProТовар, МТС Веб Сервисы]

Детальная страница вакансии

Senior Support Engineer [ProТовар, МТС Веб Сервисы]

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию

лови момент — подпишись на рассылку свежих вакансий