Инженер технической поддержки телефонии в Нижний Новгород

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы традиционной и мобильной телефонии B2B и B2O клиентов.

Чем предстоит заниматься

Устранять аварийные ситуации клиентов B2В/B2O в традиционной и мобильной телефонии;
Принимать и обрабатывать инциденты от клиентов компании, внутренних сотрудников и внутрисетевого мониторинга о возникших проблемах;
Маршрутизировать инциденты в смежные подразделения Компании в соответствии с зонами ответственности за оборудование.

Что мы ожидаем

Опыт в технической поддержке от 1 года, желательно в сфере телекома и связи;
Уверенные знания сетевых технологий, модели OSI и ОКС-7, стека протоколов TCP/IP;
Понимание принципов работы традиционной телефонии, SIP-протоколов, мобильной сети.

Что мы предлагаем

Оформление по трудовому договору в штат компании;
Оклад 40 000 руб. + 25% ежемесячная премия по результатам выполнения KPI;
Пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
Полностью удаленный формат работы;
Отпуск 31 календарный день;
Корпоративную сотовую связь;
Программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
Консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через «Добросервис»;
Компенсацию расходов на спорт;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
Скидки и предложения от партнеров;
Развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
# Asterisk # VoIP # ISUP # CAMEL # Huawei # Cisco

Отклик на вакансию

Инженер технической поддержки телефонии

Детальная страница вакансии

Инженер технической поддержки телефонии

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем

Отклик на вакансию

лови момент — подпишись на рассылку свежих вакансий