МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

Чем предстоит заниматься

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
Регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
Взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

Что мы ожидаем

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий);
Опыт работы в области телекоммуникаций и связи;
Опыт в настройке коммутационного оборудования и диагностики каналов передачи данных;
Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP, VLAN, TCP\IP и пр.);
Понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ).

Что мы предлагаем

Полностью удаленная работа без необходимости посещения офиса;
Оформление в штат компании;
Совокупный доход: фиксированная часть до вычета НДФЛ + ежемесячная премия по результатам выполнения KPI;
График работы 2/2 с гибким началом рабочего дня;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития.
# Техническая поддержка # Сетевые технологии # VLAN # TCP\IP # модели OSI # настройка оборудования # L2/L3 # VPN # ШПД

Полный день

Без опыта

Детальная страница вакансии

Инженер технической поддержки корпоративных клиентов

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем