Специалист по контролю качества телемаркетинга в Ставрополь

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Блок по телекоммуникационному бизнесу B2C объединяет два больших направления: мобильную связь и фиксированный бизнес. Это корневые продукты экосистемы МТС. Здесь сотрудники занимаются разработкой и продвижением продуктов в разных каналах: как в традиционной оффлайн-рознице, так и онлайн.

Чем предстоит заниматься

Регулярно проводить проверку/аудит качества работы сотрудников (телемаркетологов) и выдавать обратную связь;
Проводить обучение специалистов;
Разрабатывать и корректировать скрипты с целью выполнения поставленных KPI (план и качество продаж);
Формировать отчет и динамику по проделанной работе.

Что мы ожидаем

Опыт работы в направлении дистанционных продаж или в области телекоммуникаций не менее полугода;
Опыт подачи обратной связи, опыт работы в продажах не менее одного года;
Навыки ведения переговоров и межличностных коммуникаций;
Опыт проведения обучения.

Что мы предлагаем

Оформление в штат компании;
Совокупный доход: оклад + премия;
График 5/2;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день ;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития;

Отклик на вакансию

Специалист по контролю качества телемаркетинга

Детальная страница вакансии