Все вакансии
Направления
HR
12
Административный персонал
33
Аналитика
51
Безопасность и охрана труда
19
Дизайн
8
Закупки и логистика
10
Контроль качества, аудит и комплаенс
1
Маркетинг и PR
101
Поддержка клиентов
56
Продажи и развитие
1258
Работа в IT
144
Стажировки
11
Стратегия и развитие
8
Строительство
5
Технический блок
339
Управление продуктами/проектами/процессами
30
Финансы
40
Юриспруденция
7
Работа в IT
Стажировки
Блог

Детальная страница вакансии

Вакансия в архиве
Вы можете найти и откликнуться на похожие
Смотреть вакансии
Главная
Вакансии
Менеджер клиентского опыта Центра видеонаблюдения и безопасности

Управление продуктами/проектами/процессами

ПАО МТС

Москва

Полный день

В офисе

1-3 года

Менеджер клиентского опыта Центра видеонаблюдения и безопасности

Поделиться

Чем предстоит заниматься

  • Улучшать клиентский опыт и клиентские пути в рамках наших продуктов;
  • Работать с лендингом и выдвигать гипотезы по его улучшению;
  • Развивать цифровой опыт;
  • Улучшать работу с инцидентами и обращениями;
  • Выстраивать систему работы с метриками и отслеживать их;
  • Взаимодействовать со смежными командами

Что мы ожидаем

  • Опыт работы преимущественно в B2B;
  • Уверенное владение SQL (написание запросов, выборка данных) или опыт тесной работы с аналитиками для получения данных;
  • Умение строить CJM, выявлять узкие места и оптимизировать процессы;
  • Работа с метриками;
  • Работа с BI-инструментами (Power BI, Яндекс.Метрика, Tableau);
  • Работа с лендингом;
  • Опыт работы с CRM (желательно Siebel, Bitrix24 или AmoCRM)

Что мы предлагаем

  • Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни
  • Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой
  • Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника
  • Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
  • Корпоративная мобильная связь + интернет, а также единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.)
  • Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом
  • Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, Образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты
  • Внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс

Полный день

1-3 года