Детальная страница вакансии
Middle Support Engineer [АПК СОРМ 571]
Описание вакансии
МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform.
Продукт АПК СОРМ 571 предназначен для поиска, обработки и предоставления уполномоченным органам информации об абонентах ПАО «МТС» в рамках соблюдения законодательства РФ.
Чем предстоит заниматься
- Принимать, регистрировать, анализировать и диагностировать инциденты
- Устранять сбои в работе сетевого и серверного оборудования
- Собирать данные, вести документацию и протоколы изменений в инфраструктуре, готовить инструкции для пользователей и составлять необходимые отчеты (post-mortem)
- Взаимодействовать с пользователями систем и другими командами
- Организовывать и участвовать в процессах установки, настройки и эксплуатации сетевого, серверного оборудования, а также программно-прикладного обеспечения (ППО)
- Оказывать помощь и консультировать других специалистов технической поддержки
- Работать в сменных режимах (сначала 5/2, а далее 2/2 или 1/3)
Что мы ожидаем
- Понимание принципов работы IP-сетей (в офисах, дата-центрах и у провайдеров)
- Понимание основ построения и администрирования серверной инфраструктуры (физической и виртуальной)
- Опыт уверенной работы в системах учета заявок (Jira, TFS, Remedy)
- Знание на уровне администрирования Linux (Oracle, Debian, CentOS)
- Опыт настройки систем мониторинга (Zabbix, VictoriaMetrics, Prometheus, Grafana)
- Опыт анализа логов для поиска проблем (ELK Stack, Splunk, Grafana Loki)
- Знание баз данных (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse) / опыт составления SQL-запросов
- Опыт автоматизации типовых типовых задач с помощью скриптов и систем управления
- Опыт использования систем виртуализации (VMware ESXi, KVM, Docker, K8S)
Что мы предлагаем
- Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах
- Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом
- Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
- Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
- Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
- А ЕЩЕ:
- Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой
- Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium
- Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный/гибкий рабочий день
- Гибридный и удаленный формат в зависимости от локации в рамках РФ
Ещё варианты
12 сентября 2026 г.
Поддержка клиентов
Без опыта
Брянск, Брянская область
Оператор контактного центра
от 53 000 ₽
Сменный график
В офисе
ПАО МТС
12 сентября 2026 г.
Поддержка клиентов
Без опыта
Улан-Удэ, Бурятия республика
Оператор контактного центра
от 51 000 ₽
Сменный график
В офисе
ПАО МТС
12 сентября 2026 г.
Поддержка клиентов
Без опыта
Тольятти, Самарская область
Менеджер по сохранению клиентов
до 95 000 ₽
Сменный график
В офисе
ПАО МТС
12 сентября 2026 г.
Поддержка клиентов
Без опыта
Сызрань, Самарская область
Менеджер по сохранению клиентов
до 95 000 ₽
Сменный график
В офисе
ПАО МТС