Name: Менеджер проектов качества продуктов и сервисов
Brand: ПАО МТС
SKU: d110b40
Price: з/п не указана RUB
Availability: InStock

Чем предстоит заниматься

Обеспечивать контроль и развивать систему оценки качества ИТ продуктов и сервисов экосистемы МТС;
Формировать требования по качеству продуктов и сервисов МТС по направлениям ИТ и Digital;
Формировать целевые значения КПЭ в области качества и клиентского опыта, обеспечивать контроль выполнения данных КПЭ по всем направлениям экосистемы;
Разрабатывать и внедрять новые стандарты и показатели качества по продуктам и сервисам ИТ, которые отражают качество продукта с точки зрения клиента;
Анализировать качество продуктов и сервисов, выявлять точки роста и возможности для улучшения;
Разрабатывать и участвовать во внедрении инициатив в области улучшения качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital;
Развивать существующие и внедрять новые инструменты для полноценной и комплексной оценки качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital;
Изучать мировые best practices в области оценки качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital, адаптировать и внедрять в экосистеме МТС;
Вести
Проекты
, направленные на улучшение качества и КО бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital

Что мы ожидаем

Аналитический склад ума;
Склонность к познанию новых подходов в работе;
Умение фокусироваться на задаче и работать в стрессовых ситуациях;
Опыт работы с продуктами;
Опыт построения CJE;
Продвинутый пользователь Excel;
Опыт работы с метриками качества продукта

Что мы предлагаем

Оклад + годовая премия
Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни
Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой
Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника
Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
Корпоративная мобильная связь + интернет, а также единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр КИОН, КИОН Музыка, КИОН Строки и т.д.)
Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом
Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, Образовательные
Проекты
Для детей, конкурсы социальных проектов и экологические
Проекты
Внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс

Полный день

1-3 года

Детальная страница вакансии

Менеджер проектов качества продуктов и сервисов

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Что мы ожидаем

Что мы предлагаем