Детальная страница вакансии
Support Engineer [Enablement platform]
Описание вакансии
Enablement platform – платформа, которая ускоряет вывод продуктов на витрины, обеспечивает единое экосистемное клиентское предложение, а так же пробует и внедряет самые новые технологические компоненты и архитектурные подходы
Наша бизнес-платформа, реализует e2e сценарии создания, офферинга, продажи и обслуживания экосистемных продуктов. Продукты включают в себя: подписки на цифровые продукты, оборудование, сервисные услуги и их комбинации.
Чем предстоит заниматься
- Разбирать проблемы, аварии и инциденты на продуктиве;
- Настраивать и выводить на продуктив новый функционал, участвовать в настройке новых продуктов, разбирать ошиби в рамках запуска коммерческих продуктов и услуг;
- Участвовать в процессе поставок ИС на продуктив; Участвовать в процессах постановки ИС на мониторинг;
- Тиражировть знания и компетенция в рамках зоны ответственности подразделения;
- Наполненять базы знаний, поддерживать инструкции в актуальном состоянии.
Что мы ожидаем
- Готовность работать по графику (2/2 - день, ночь, отсыпной, выходной);
- Windows, Linux: базовые навыки администрирования, консоль, процессы, базовые сервисы и просмотр конфигов, права запуска, пользователи;
- Базовые знания и/или опыт работы с системами логирования: kibana, jaeger ui;
- Базовые знания grafana, Prometheus - в части просмотра и интерпретации метрик, желателен опыт настройки мониторинга и алертинга;
- Опыт построения дашбордов;
- Работа с postman, сваггерами и пр аналогичными инструментами;
- Базовые знания Python;
- Базовые знания docker и kubernetes - просмотр состояния, перезапуск, просмотр логов;
- Общее понимание того, как работают распределенные системы, обрабатывающие данные (СУБД, очереди и другие – из других у нас zeebe);
- Базовые знания и опыт работы с mongodb, PostgreSQL, Oracle;
- Понимание интеграций: rest, soap, jrpc Kafka – базовые знания, на уровне пользователя;
- Общее понимание инцидент-менеджмента (ITSM);
- Опыт работы с GraphQL будет плюсом;
- Zeebe, Golang, С#, Gitlab будет плюсом.
Что мы предлагаем
- Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
- Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
- Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации.
- Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;
- Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки;
- Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.
Ещё варианты
12 сентября 2026 г.
Поддержка клиентов
Без опыта
Брянск, Брянская область
Оператор контактного центра
от 53 000 ₽
Сменный график
В офисе
ПАО МТС
12 сентября 2026 г.
Поддержка клиентов
Без опыта
Улан-Удэ, Бурятия республика
Оператор контактного центра
от 51 000 ₽
Сменный график
В офисе
ПАО МТС
12 сентября 2026 г.
Поддержка клиентов
Без опыта
Тольятти, Самарская область
Менеджер по сохранению клиентов
до 95 000 ₽
Сменный график
В офисе
ПАО МТС
12 сентября 2026 г.
Поддержка клиентов
Без опыта
Сызрань, Самарская область
Менеджер по сохранению клиентов
до 95 000 ₽
Сменный график
В офисе
ПАО МТС